NF EN ISO 9002 : 1994

1 Domaine d'application
2 Référence normative
3 Définitions
4 Exigences en matière de système qualité
  4.1 Responsabilité de la direction
  4.2 Système qualité
  4.3 Revue de contrat
  4.4 Maîtrise de la conception
  4.5 Maîtrise des documents et des données
  4.6 Achats
  4.7 Maîtrise du produit fourni par le client
  4.8 Identification et traçabilité du produit
  4.9 Maîtrise des processus
  4.10 Controles et essais
  4.11 Maîtrise des équipements de controle, de mesure et
       d'essai
  4.12 État des controles et des essais
  4.13 Maîtrise du produit non conforme
  4.14 Actions correctives et préventives
  4.15 Manutention, stockage, conditionnement, préservation
       et livraison
  4.16 Maîtrise des enregistrements relatifs à la qualité
  4.17 Audits qualité internes
  4.18 Formation
  4.19 Prestations associées
  4.20 Techniques statistiques
Annexe
A Bibliographie

Gives the quality requirements in cases where a contract requires a supplier to demonstrate a required level of process control for the supply of a service or product. Applies in contracts when: confidence in product conformance can be reached by satisfactory demonstration of a certain supplier's capabilities in installation and production; the specified requirements for product are as a specification or as an established design. Also covers Quality System Requirements such as Management Responsibility; Quality System; Document Control; Contract Review; Purchasing; Purchaser Supplied Product; Product Identification and Traceability; Process Control; Inspection and Testing; Inspection, Measuring and Test Equipment; Inspection and Test Status; Corrective Action and Training.